Agenzia Rappresentanze

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per garantire eventuali sostituzioni.

Spedizioni e Consegne 

Le modalità di spedizione variano a seconda della zona, della tipologia di merce acquistata e del tempo di consegna.
Durante la fase di ordinazione, verranno calcolate ed indicate l'ammontare delle spese.
Per le consegne in zone disagiate (consultabili a questa lista) è previsto un supplemento sui costi di spedizione dovuti al lavoro extra del corriere.
Se pensate di rientrare in una di queste zone disagiate, vi preghiamo di comunicarcelo al più presto in modo da potervi elaborare un preventivo personalizzato.
La mancata comunicazione da parte del cliente comporta comunque un addebito al momento della consegna.

Un servizio di qualità

La spedizione per CasaArredoStudio è il primo dei servizi al cliente.

Con CasaArredoStudio la spedizione non è un'operazione standardizzata, ma si adatta alle necessità del cliente e alle caratteristiche del prodotto.

Ogni prodotto ha la sua spedizione - Le Spedizioni non sono tutte uguali

Per essere certi che la merce da te acquistata arrivi integra, abbiamo stipulato accordi con diverse società specializzate nel trasporto di merci di diverso tipo. 
In base alla tipologia di prodotto i tempi di consegna possono variare, ma comunque la merce ti verrà consegnata senza alcun difetto procurato durante il trasporto.
Inoltre, nelle zone coperte dai nostri servizi le consegne verranno effettuate direttamente dal personale di CasaArredoStudio.

Tempi di consegna 

La consegna avviene in media in 7 giorni lavorativi (il tempo medio, dipende dal prodotto)
Questi tempi sono medi,per alcuni prodotti e in determinati periodi dell'anno possono aumentare i giorni necessari per la consegna. 

CasaArredoStudio si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni lavorativi.
La maggior parte dei mobili e degli oggetti di arredamento (in generale tutti quei prodotti che vengono messi in produzione nel momento dell'ordine) richiedono un tempo di consegna solitamente 25 - 30 giorni lavorativi.

Costi di consegna 

I costi della consegna vengono calcolati in base a:

Zona di spedizione-Tipologia di prodotto- Volume/peso

Se vengono acquistati più prodotti il costo di spedizione relativo si abbassa.
Se si vuole conoscere il costo esatto di spedizione dei prodotti desiderati prima di effettuare l'ordine è sufficiente inserire i prodotti nel carrello e indicare la provincia di spedizione nell'apposito menù a tendina.

Per le zone disagiate o isole minori può essere previsto un costo aggiuntivo. Si consiglia di richiedere informazioni dettagliate prima dell'acquisto.

Modalità di consegna

La consegna avviene al piano strada al di fuori dell'abitazione.

Costi di giacenza

Tutti i costi di giacenza, dovuti al mancato rispetto degli appuntamenti di consegna o alla ripetuta irreperibilità del cliente, nel caso di consegna senza appuntamento, verranno addebitati al cliente.

Consegna in casa

Questo tipo di consegna è disponibile quando si acquistano cucine o mobili componibili.  In questo caso il nostro incaricato porterà la merce direttamente in casa. (il servizio ha un costo differente da pattuire al momento)
Per questo tipo di consegna viene fissato un appuntamento.
Il servizio è disponibile nelle zone coperte dai nostri servizi.
 

Ritiro in sede

Il Ritiro presso la nostra sede CasaArredoStudio è disponibile solo per alcuni prodotti.
(Orari per il ritiro).
Orari: 10.00-13.00 e 14.30-18.00.

Eventuali controlli da parte del cliente al ricevimento del prodotto

Se la consegna viene effettuata tramite corriere (Fercam, Artoni, Tnt, ecc..) descrivere sulla ricevuta eventuali anomalie, anche minime, riscontrate sugli imballi; in questo caso è poi obbligatorio fare foto dell'imballo così come consegnato e successivamente della merce.
IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA, SE NON VERRANNO ATTUATE QUESTE DISPOSIZIONI, NON POTREMMO SOSTITUIRE I PRODOTTI GRATUITAMENTE. LE CONSEGNE NON DEVONO MAI ESSERE RESPINTE, NEANCHE IN CASO DI EVIDENTI DANNI ALLA MERCE, ALTRIMENTI SARANNO ADDEBITATI I COSTI DI RIENTRO E RISPEDIZIONE.
Eventuali articoli da restituire dovranno essere sempre accompagnati dall'imballo originale.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura (ritiro con riserva di controllo merce) sull'apposito documento.

Nel caso specifico di un pacco danneggiato scrivere (ritiro con riserva) Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

ATTENZIONE!SE SI ACCETTA SENZA APPORRE LE RISERVE NECESSARIE ALLA MERCE CONSEGNATA DAL CORRIERE, NON SI POTRÀ IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO.

Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” o simili non verranno prese in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere.

Eventuali anomalie occulte (es.: furti, mancanze, parti danneggiate dal trasporto), dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio, entro 8 giorni lavorativi.

Per conoscenza, dovrà essere inviata anche un'email a CasaArredoStudio.it, con relative foto dei prodotti e dell'imballo, in cui viene comunicato l'accaduto.

Nel caso la consegna venga effettuata direttamente dal personale CasaArredoStudio, nelle zone coperte da questo servizio, tutte le segnalazioni dovranno, ovviamente, essere inviate unicamente a CasaArredoStudio poiché sarà CasaArredoStudio ad avere la responsabilità del trasporto.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. 
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Lista Zone Disagiate:

- Tutte le aree ZTL (zona traffico limitato). 
- Tutte le Isole MInori (Venezia inclusa)

Per queste zone è prevista una maggiorazione dovuta al lavoro extra del corriere.