Quanto dura la garanzia?
La durata della garanzia legale è di due anni e decorre dalla consegna del bene. Essa copre soltanto i difetti esistenti al momento della consegna, ossia i difetti originari che si manifestano nell’arco dei 24 mesi successivi alla consegna, mentre restano esclusi eventuali difetti sopravvenuti (ad esempio se dovuti all’uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione con pezzi di ricambio non originali, ecc.).
In quanto tempo vengono consegnati i prodotti?
All’interno della scheda prodotto (sopra il prezzo) è indicata la tempistica media di evasione del prodotto.
I prodotti sono già montati?
I prodotti sono da montare (istruzioni e ferramenta sono presenti all’interno dei colli). Gli articoli già montati sono segnalati all’interno dell’inserzione.
Quanto costa la spedizione?
Se la spedizione è gratuita questa è specificata nella pagina prodotto. Per conoscere il costo di spedizione aggiungi i prodotti nel carrello, troverai “stima dei costi di spedizione” – è sufficiente inserire il cap di destinazione per ottenere il preventivo.
Per le consegne in zone disagiate (tutte le isole minori Venezia inclusa) è previsto un supplemento sui costi di spedizione, è necessario comunicarcelo in modo da poter elaborare un preventivo personalizzato. La mancata comunicazione da parte del cliente comporta comunque un addebito al momento della consegna.
La merce viene consegnata a casa?
Tutte le nostre spedizioni vengono consegnate al piano strada, fuori dall’abitazione. E’ possibile richiedere un preventivo (tramite l’invio di una e-mail a [email protected]) per la consegna al piano.
Vengo avvisato per la consegna?
Le nostre spedizioni prevedono tutte il preavviso telefonico almeno 24h prima della consegna e/o sms con tracking della spedizione.
Come devo accettare la merce?
All’arrivo della merce controllare molto attentamente gli imballi, descrivere nella ricevuta qualsiasi imperfezione, anche minima (come cartone accartocciato, strappi, cartone bagnato, ammaccature, ecc..). Tali anomalie devo essere fotografate prima dell’apertura degli imballi. Qualsiasi comunicazione deve essere effettuata entro 7 giorni. Le consegne non devono mai essere respinte.
Se mi arriva qualcosa rotto?
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate. E’ fondamentale che l’accettazione sia avvenuta secondo le nostre raccomandazioni. Per poter aprire una pratica danno andrà inviata la foto degli imballi e degli elementi danneggiati da sostituire.
Come posso pagare?
1) Bonifico bancario
2) Paypal (anche in 3 rate importo massimo 2000€)
3) Carta di credito
4) Acconto del 50% tramite bonifico bancario e saldo alla consegna (importo minimo ordine 400€ – obbligatorio il contante fino ad € 5.000 – assegno circolare sopra la soglia di € 5.000)
5) Klarna– tramite carte di credito/debito
3 rate senza costi ne interessi fino a 1500€
oppure
paga l'intero importo dopo 30gg
La merce viene subito spedita al pronto merce e non al saldo delle rate.
6) Contrassegno (solo per alcuni articoli), supplemento del 3% e pagamento alla consegna (in contanti fino a 1.999€, assegno circolare da 2000€ in poi)
7) HeyLight! – paga in 6 o 12 rate senza costi ne interessi (serve carta d'identità) – per importi da 500€ a 3000€
La prima rata viene pagata a distanza di 30gg dell’acquisto.
La merce viene subito spedita al pronto merce e non al saldo delle rate.
Bonus Mobili
Il cliente, con in corso una pratica di ristrutturazione edilizia, può usufruire della detrazione fino al 50% sull’acquisto di mobili, per tutte le informazioni dettagliate visitare il sito dell’agenzia delle entrate cliccando qui.
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0721-482700
